Часто задаваемые вопросы

Ответы на популярные вопросы о Плуто AI. Не нашли ответ? Напишите нам.

615
вопросов и ответов
5
категорий
24/7
поддержка
Все вопросы
Общее
Общение
Персонажи
Подписка
Техническое
Общие вопросы
Что такое Плуто AI?
Плуто AI — платформа для общения с ИИ-персонажами. У нас сотни уникальных героев: знаменитости, эксперты, аниме-персонажи, инфлюенсеры и игровые герои. Каждый персонаж имеет свою личность, манеру речи и область знаний. Вы можете общаться с ними текстом или голосом в любое время.
Нужна ли регистрация для использования?
Вы можете ознакомиться с персонажами без регистрации. Для полноценного общения и сохранения истории чатов потребуется создать аккаунт. Регистрация занимает меньше минуты — через email или социальные сети.
Сколько персонажей доступно на платформе?
На платформе доступно более 250 уникальных персонажей в 6 категориях: Топ-модели, Знаменитости, Эксперты, Аниме, Инфлюенсеры и Игровые. Новые персонажи появляются каждую неделю. Вы также можете создать своего уникального персонажа.
Безопасно ли общение с ИИ-персонажами?
Да. Все диалоги защищены шифрованием. Ваши личные данные не передаются третьим лицам. Платформа соответствует требованиям российского законодательства о персональных данных (152-ФЗ). Мы не продаём историю ваших переписок и не используем её для рекламы.
Общение с персонажами
Как начать диалог с персонажем?
Откройте страницу «Персонажи», выберите понравившегося героя и нажмите на его карточку. Вы попадёте в чат, где можно сразу начать писать. Персонаж ответит в течение нескольких секунд. Никаких дополнительных настроек не нужно.
Можно ли общаться голосом?
Да, у многих персонажей есть голосовой режим. Нажмите на иконку микрофона в чате — персонаж будет отвечать голосом с уникальной интонацией. Голосовой режим доступен на устройствах с микрофоном и поддерживается в браузерах Chrome, Safari и Firefox последних версий.
Как долго хранится история переписки?
История чатов хранится бессрочно для зарегистрированных пользователей. Вы можете вернуться к любому разговору в любое время. Чтобы удалить историю, зайдите в настройки чата и выберите «Очистить историю». Гостевые сессии хранятся только в рамках текущей сессии браузера.
Почему персонаж иногда отвечает медленно?
Скорость ответа зависит от нагрузки на серверы и сложности запроса. В часы пик (вечером по московскому времени) ответы могут занимать чуть больше времени. Мы постоянно расширяем мощности. Если персонаж не отвечает более 30 секунд — обновите страницу или попробуйте снова.
Помнит ли персонаж наши прошлые разговоры?
В рамках одной сессии персонаж помнит весь контекст разговора. При новом сеансе контекст начинается заново — это особенность текущей версии. В будущих обновлениях мы планируем добавить долгосрочную память персонажей.
Персонажи
Кто создаёт персонажей?
Основных персонажей создаёт команда Плуто AI — мы прорабатываем характер, голос, манеру общения и экспертизу каждого героя. Пользователи с подпиской могут создавать собственных персонажей с уникальными личностями и делиться ими с сообществом.
Как создать своего персонажа?
Перейдите в раздел «Создать персонажа». Задайте имя, загрузите фото или выберите аватар, опишите характер и укажите область знаний. Затем настройте стиль общения — и персонаж готов. Создание занимает около 5 минут.
Можно ли добавить персонажа в избранное?
Да. Нажмите на иконку «♡» на карточке персонажа или внутри чата. Избранные персонажи появятся в вашем профиле в разделе «Сохранённые» для быстрого доступа.
Чем отличаются категории персонажей?
На платформе шесть категорий: Топ-модели — модели и публичные персоны, Знаменитости — звёзды кино и музыки, Эксперты — врачи, психологи, коучи, Аниме — культовые аниме-герои, Инфлюенсеры — популярные блогеры, Игровые — герои видеоигр. В каждой категории десятки уникальных персонажей со своим стилем общения и экспертизой.
На каких языках говорят персонажи?
Все персонажи Плуто AI общаются на русском языке — это основной язык платформы. При этом вы можете написать на другом языке, и персонаж постарается ответить на том же языке. Особенно хорошо поддерживаются русский и английский. Поддержка дополнительных языков расширяется с каждым обновлением.
Подписка и оплата
Есть ли бесплатный режим?
Да, базовый доступ к платформе бесплатный. В бесплатном режиме доступны все персонажи с ограниченным числом сообщений в день. Подписка снимает ограничения, открывает голосовые чаты, создание персонажей и приоритетный доступ к новым функциям.
Как отменить подписку?
Зайдите в раздел «Профиль» → «Подписка» и нажмите «Отменить подписку». Доступ к премиум-функциям сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат средств за неиспользованные дни осуществляется по запросу в поддержку.
Какие способы оплаты принимаются?
Принимаем банковские карты Visa, Mastercard, МИР, а также оплату через СБП и электронные кошельки. Все платежи обрабатываются через защищённые платёжные шлюзы с шифрованием SSL.
Как поделиться ответом персонажа?
В чате нажмите на кнопку «Поделиться» рядом с ответом персонажа. Вы получите ссылку на пост в ленте Плуто AI, которую можно отправить друзьям или опубликовать в соцсетях. Пост содержит имя персонажа, его ответ и красивый фон — готов к репосту.
Где доступен Плуто AI?
Плуто AI доступен в любой стране через браузер на сайте plutoai.ru. Никаких ограничений по географии нет. Платформа работает на смартфонах, планшетах и компьютерах. Для лучшего опыта на мобильных устройствах добавьте сайт на главный экран — он откроется как полноэкранное приложение.
Технические вопросы
Есть ли мобильное приложение?
Мобильное приложение находится в разработке. Пока платформа доступна как прогрессивное веб-приложение (PWA) — добавьте сайт на экран смартфона через меню браузера, и он будет работать как приложение с полноэкранным режимом.
На каких браузерах работает Плуто AI?
Плуто AI работает во всех современных браузерах: Chrome, Safari, Firefox, Edge и Яндекс.Браузер. Для голосового общения рекомендуем Chrome или Safari последних версий. Браузеры старше 2020 года могут не поддерживать некоторые функции.
Что делать, если страница не загружается?
Попробуйте: 1) обновить страницу (Ctrl+R / Cmd+R); 2) очистить кэш браузера; 3) отключить расширения и VPN; 4) попробовать другой браузер. Если проблема сохраняется — напишите в поддержку через кнопку «Связаться с нами».
Нужно скачивать приложение?
Нет, скачивать ничего не нужно. Плуто AI работает прямо в браузере на любом устройстве. Если хотите иконку на экране смартфона — откройте сайт в браузере, нажмите «Поделиться» (iOS) или меню (Android) и выберите «Добавить на главный экран». Это PWA, которое работает как настоящее приложение.

Не нашли ответ?

Наша команда поддержки всегда готова помочь

Написать в поддержку